Gepostet in Ausbilder:innen Lehrgang am 08. OKT. 2024
Die Salzburger UNIQA hat es geschafft, mit einem neuen Ansatz ihre Lehrlingsausbildung grundlegend zu überarbeiten und damit neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Vor einigen Jahren sta
Die Salzburger UNIQA hat es geschafft, mit einem neuen Ansatz ihre Lehrlingsausbildung grundlegend zu überarbeiten und damit neue Maßstäbe in der Versicherungsbranche zu setzen. Vor einigen Jahren stand die Lehrlingsausbildung in der Salzburger UNIQA vor einer großen Herausforderung: Lehrlinge waren im Unternehmen kaum sichtbar und verließen es häufig nach Abschluss ihrer Ausbildung. Es fehlte ihnen an Bindung und an Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Um diesem Trend entgegenzuwirken, wurde eine neue Ausbildungsphilosophie entwickelt, die nicht nur die fachliche Ausbildung in den Fokus stellt, sondern die jungen Menschen ganzheitlich fördert.
Die Salzburger UNIQA ist ein regionales Versicherungsunternehmen. Es bietet eine Vielzahl von Versicherungsdienstleistungen an, die auf die individuellen Bedürfnisse ihrer Kunden zugeschnitten sind. Mit einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit und innovative Lösungen hat sich UNIQA einen festen Platz in der österreichischen Versicherungsbranche erarbeitet.
Die Lehrlingsausbildung ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Jährlich werden etwa 10 bis 12 Lehrlinge in unterschiedlichen Bereichen der Versicherungsbranche ausgebildet. Dazu gehören: Versicherungskaufmann, Bürokaufmann und IT-Kaufmann.
Mit einem starken Verantwortungsbewusstsein und dem Ziel, die Lehrlingsausbildung auf ein neues Niveau zu heben, begann das Projekt. Ziel war es, eine übergreifende Struktur zu schaffen, die nicht nur die Lehrlinge enger miteinander verbindet, sondern auch ihre Fähigkeiten und Persönlichkeiten stärkt.
Die Neuerungen betrafen dabei alle Aspekte der Lehrlingsausbildung: Vom Onboarding über Ausbildungsinhalte und Projekte bis hin zu Teambuilding-Maßnahmen und fachlichen sowie persönlichen Weiterbildungsseminaren. Besonders wichtig war es, den Lehrlingen eine Plattform zu bieten, auf der sie sich austauschen und gegenseitig unterstützen können.
Eine der größten Herausforderungen bestand darin, die Vision des neuen Lehrlingskonzepts mit den Führungskräften und Mitarbeitern des Unternehmens zu teilen. Besonders langjährige Kollegen taten sich anfangs schwer damit, die Notwendigkeit dieser Veränderungen zu verstehen. Doch durch kontinuierliche Schulungen, die alle Führungskräfte durchlaufen mussten, gelang es, ein neues Bewusstsein für die Bedürfnisse der jungen Lehrlinge zu schaffen.
Auch externe Unterstützung wurde hinzugezogen, um den ganzheitlichen Ansatz zu fördern. Experten halfen dabei, die Entwicklung sowohl der Lehrlinge als auch der Führungskräfte zu begleiten und zu unterstützen. Das Ziel war es, ein besseres Verständnis für die Anforderungen an eine moderne, nachhaltige Ausbildung zu entwickeln und dieses Wissen im Arbeitsalltag zu verankern.
Das neue Ausbildungsprogramm der Salzburger UNIQA setzt auf mehrere Eckpfeiler. Ein zentraler Aspekt ist das Employer Branding, das durch authentische Erfahrungsberichte der Lehrlinge unterstützt wird. Statt auf professionell inszenierte Kampagnen zu setzen, wurden die Lehrlinge selbst zu den Gesichtern der Social-Media-Kampagne #startyourbetter. In kurzen Videos und Bildern berichten sie von ihren Erfahrungen im Unternehmen und zeigen so auf ehrliche Weise, wie ihre Ausbildung verläuft. Diese Authentizität kommt besonders bei jungen Menschen gut an, die nach echten Einblicken in den Beruf suchen.
Darüber hinaus ist die Salzburger UNIQA auch in Schulen aktiv, um potenzielle Lehrlinge direkt anzusprechen. Auf Berufsinformationsmessen präsentieren die Lehrlinge selbst ihre Ausbildungsberufe und berichten aus erster Hand, was die Arbeit in einem Versicherungsunternehmen ausmacht. Diese direkte Ansprache hat sich als besonders wirkungsvoll erwiesen, da potenzielle Auszubildende sich stärker mit den Lehrlingen identifizieren können als mit Ausbildern oder Führungskräften.
Die Einführung dieser neuen Struktur und die veränderte Herangehensweise an die Lehrlingsausbildung haben bereits nach kurzer Zeit sichtbare Erfolge gezeigt. Die Lehrlinge, die zuvor oft als unscheinbare Kollegen wahrgenommen wurden, sind heute zu einem wichtigen und anerkannten Bestandteil des Unternehmens geworden. Der Stolz auf ihre Ausbildung und die Zusammenarbeit im Team haben sich positiv auf ihre Leistungen und ihre Motivation ausgewirkt.
Ein besonderer Erfolg war die Teilnahme an einem österreichweiten Wettbewerb, bei dem gleich mehrere der Salzburger UNIQA Lehrlinge zu den besten ihrer Klasse gehörten. Diese Erfolge sind ein direktes Ergebnis der neuen Ausbildungsphilosophie, die nicht nur auf fachliche Kompetenz, sondern auch auf die persönliche Weiterentwicklung der Lehrlinge setzt.
Das Beispiel der Salzburger UNIQA zeigt, dass eine erfolgreiche Lehrlingsausbildung nicht nur von fachlicher Kompetenz, sondern vor allem von einer ganzheitlichen Förderung der jungen Menschen abhängt. Durch die gezielte Einbindung der Lehrlinge in alle Prozesse des Unternehmens, eine transparente Kommunikation und die Unterstützung bei ihrer persönlichen Entwicklung konnte das Unternehmen nicht nur seine Auszubildenden halten, sondern auch die Attraktivität der Ausbildung deutlich steigern.
Hier sind die wichtigsten Punkte, die implementiert werden können:
https://www.youtube.com/watch?v=Wl7gdVfPMLE